为深入学习贯彻习近平总书记在福建、厦门考察时的重要讲话精神,推动窗口服务质量持续提升、营商环境不断优化,市市场监管局于10月16日-18日组织“提升登记审批质效优化营商环境”专题培训班,市局机关、直属机构及各区局登记审批工作人员共84人参训。
市市场监管局一级调研员高红卫强调,要准确把握当前形势任务,深刻认识培训的重要意义;要聚焦四个核心能力建设,准确把握培训的重点内容;要严肃学风学纪,确保培训取得扎实成效。
此次培训历时两天半,紧密围绕年度重点工作任务及政务服务改革要点,聚焦新规执行、登记规范、食品许可制度、准营承诺即入制等方面开展,共设置六门课程、两场研讨及业务考试,并创新融入岗位练兵实战环节,实现以赛促学、以学促干、以干促效,切实提升队伍服务能力和专业素养。
1.权威解读,把握政策前沿
邀请市场监管总局登记规范处副处长陈坤讲授《持续推进经营主体登记注册规范化》,通过解读《经营主体登记申请及代理行为管理办法》和文书、材料规范的出台背景、实务要求及未来发展趋势,为基层登记注册工作的规范化、标准化应用提供权威指导与深刻启发。
2.聚焦改革,明晰实践路径
由市市场监管局注册审批处处领导及业务骨干分别围绕新形势下的登记审批变革、新修订《中华人民共和国食品安全法》、准营承诺即入制立法、《个体工商户登记管理规定》及数据最多采一次等改革重点开展专题授课,助力基层干部职工进一步准确把握改革方向,提升政策理解及运用能力。
3.实景练兵,淬炼服务实力
创新设置“登记注册岗位大练兵”环节,通过紧张激烈的知识竞答以及高度还原服务情景的模拟演练,全面检验各级窗口工作人员的知识储备、业务水平及服务温度,通过双向模拟、换位思考促使参训人员深刻体悟服务对象需求,推动窗口服务向更温暖、更精准、更便捷的方向升级。
此外,本次培训还设置了交流互动及业务考试环节,充分发挥好市、区、所三级窗口联动机制,进一步巩固了学习成果,切实增强培训实效。
下一步,市场监管部门将始终秉持“以人民为中心”的服务理念,以此次培训为契机,推动培训成果转化为实际工作效能,为经营主体提供更加便捷、高效、优质的政务服务,切实提升办事群众的获得感和满意度。
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