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江头所处理麻辣烫舆情
发布时间:2021-04-24 16:00 字号:    

  近日,江头所发现网上有消费者在网上发布“亲爱的麻辣烫”相关舆情。消费者称消费过程中该店存在多处问题,一是以优惠活动促使其注册会员后,在未告知番茄锅底要加收费用的情况下加收费用,以至于优惠未达一开始的承诺;二是消费者称该店卫生状况存在问题,如调料台有散落调料、卫生餐车在消费者还在用餐的过程中在一旁打扫等,且菜品不够新鲜,获悉相关情况后,江头所立即行动,对该店进行检查。

  执法人员对该店的证照、三方设施、人员管理、消毒设施和环境卫生等情况,发现存在部分问题,包括垃圾桶未加盖,且靠近烹饪区,卫生情况不够干净,执法人员立即开具整改意见通知书,要求店家限期整改,指导店家要定期消杀,更换垃圾桶。此外,针对消费者提出的优惠问题及锅底费用未提前告知等问题,执法人员要求商家要明码标价,明确费用,提前告知消费者,且对店员加强管理培训。

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