2017年9月26日，“厦门市食品安全信息系统”正式启用。该系统为全市食品生产经营者统一提供追溯信息备案服务，真正实现了食品安全“一张网”监管。为服务好企业，我局专门开通3部咨询电话、建设4个业务咨询QQ群和多个业务微信群、不定期举行线下系统培训操作指导。        

　　现对我局2021年厦门市食品安全信息系统咨询电话技术服务项目招募意向供应商前来报价。

　　一、服务内容

　　（一）负责3部咨询热线，为“厦门市食品安全信息网”和“入厦进口冷链食品申报平台”的系统用户提供咨询电话接听与解答。

　　（二）通过QQ群和微信群在线指导使用系统。

　　（三） 线下系统培训或系统操作指导（每年累计不少于18小时）。

　　（四）按要求完成技术支持记录及统计工作。

　　（五）其他食品安全信息服务。

　　二、服务要求：

　　（一）具备提供本项工作服务的人员、管理等方面的能力和经验，保证完成咨询电话、咨询群、线下培训工作。

　　（二）具有合法主体经营资格，具备履行合同所必需的的专业技术能力，有良好的商业信誉，各项记录良好，没有重大违法记录。

　　(三)服务期限：一年。

　　(四)服务要求：8小时工作制 8:00-12:00,14:00-18:00。周一至周五至少2个座席，周六、周日至少1个座席。

　　（五）人员要求：3名驻场人员、1名后台支持人员。

　　三、报价要求

　　（一）开标时间：2021年4月28日上午9：30（北京时间）

　　报价截至时间：2021年4月27日下午5：30（北京时间）

　　请于报价截至时间前向厦门市市场监督管理局做出一次性不得更改的报价。

　　（二）采购预算为：￥295000元（人民币贰拾玖万伍仟元整），报价超过采购预算，报价无效。

　　（三）按附件《报价函》格式，将《报价函》加盖单位公章，密封送达厦门市市场监督管理局。

　　四．送交时间及地点

　　按采购人要求免费送达指定地点。

　　五．联系方式

　　采购人：厦门市市场监督管理局

　　联系地址：厦门市思明区湖滨南路43号805室

　　联系人： 刘卓琳

　　联系电话：0592-2204717

　　附件：报价函

　　厦门市市场监督管理局

　　2021年4月23日