一、服务内容

　　开展2024年度厦门市知识产权保护满意度调查，具体如下：

　　（一）搭建厦门市知识产权保护社会满意度调查指标体系,针对全市社会公众、知识产权权利人、知识产权专业人士3类群体分别设计调查问卷；

　　（二）制定知识产权保护社会满意度调查方案，确定全市调查样本方式并组织开展抽样调查收集有效样本；

　　（三）统计分析调查数据并撰写《2024年度厦门市知识产权保护社会满意度调查报告》；

　　（四）将知识产权宣传工作植入满意度调查之中，配合开展知识产权普法、公共服务渠道推广、亮点工作展示、国家知识产权相关标准宣贯等工作，在开展满意度调查的过程中加深社会公众对于知识产权保护的感知度。

　　二、服务要求

　　1.调查范围：厦门市

　　2.调查对象：分别针对全市社会公众、知识产权权利人（含专利、商标、版权等各类型）、知识产权专业人士（含律师、法官、知识产权代理机构人员、知识产权行业管理机构人员、高校科研人员等）开展调查。

　　3.有效样本数量：有效样本量不少于1800个，其中：社会公众总有效样本量不少于600个；知识产权权利人的总有效样本量不少于1100个；知识产权专业人士的总有效样本量不少于100个。

　　4.调查方式：项目承担单位应确保完成对上述社会公众、知识产权权利人、知识产权专业人士的信息收集、问卷调查工作。其中针对社会公众的样本调查应采取街头拦截与网络调查相结合的方式，街头拦截调查所占比例应不低于20%；针对知识产权权利人的调查以电话、面访、网络调查等方式相结合；针对知识产权专业人士的调查应以面访为主。

　　5.项目承担单位应面向不同的调查对象开展不少于一次的知识产权政策宣传活动及不少于两次的调查座谈会。

　　6.数据整理及分析：项目承担单位需对所调查数据进行整理归档，以便查阅。项目承担单位应对所回收的调查数据进行科学分析。通过对全部调查数据的分析，形成《2024年度厦门市知识产权保护社会满意度调查报告》。

　　三、服务时间要求

　　项目承接人应于2024年11月30日前完成知识产权保护社会满意度调查指标体系的制定、调查问卷设计并确定抽样调查方案；2025年1月15日前完成样本的抽样调查；2025年1月31日前完成《2024年度厦门市知识产权保护社会满意度调查报告》的分析撰写。

　　四、报价要求

　　（一）具备提供本项工作服务的人员、技术等方面的能力和经验；

　　（二）具有合法主体经营资格，有良好的商业信誉，在经营活动中没有重大违法和不良记录；

　　（三）提供至少一份知识产权公共服务同类业绩证明材料。

　　六、报价方式

　　报价方式：密封报价；一次报出，不得更改。报价时间为公布之日起三个工作日，报价人应当在报价截止前将报价函、有效营业执照或法人证书复印件加盖公章、服务人员名单（姓名、职务、学历、本项目负责事项）、同类业绩证明材料，密封送至厦门市市场监督管理局知识产权保护处202室。

　　七、采购预算

　　采购预算为：￥100000元（人民币拾万元整），报价超过采购预算，报价无效。 

　　八、联系方式

　　采购人：厦门市市场监督管理局

　　联系地址：厦门市思明区湖滨南路43号202室

　　联系人：李先生

　　联系电话：5077235

　　附件：报价函